为什么这么努力，还是在原地打转？

一、认知飞轮

一次完整地认知行为，实际上是由4个最为关键的控制点组成的。

我先问你一个问题，超级富豪有什么区别于常人的地方？

德国作家齐特尔曼博士做了一个调查，发现了成功的公司创始人有8种人格特质，其中一条是“内部控制点”：人们的行为由自己控制。

因为成功者坚信：“我的命运掌握在我自己的手中。”

《高效能人士的7个习惯》的作者柯维讲过：在外界刺激和回应之间，存在着一个空间，我们的回应就存在于这个空间之中，我们的成长和幸福蕴含在我们的回应中。

你可以想象一下，这就像一个夹心饼干，外部世界的刺激是上面那层饼干，你的内部感觉和回应是下面那层，中间还有空出来一块放夹心的地方。

这个地方就是柯维说的空间，是外部世界和你内心世界之间的空间。

这个空间让你可以对外部世界作出反应，也能让你的内心世界成长和感受幸福。有些人会主动把握这个中间夹层，有些人就放弃掉了。

我们平时干的傻事儿，要么是一时冲动，要么是条件反射式地作出回应。

要想启动中间这个空间，做到主动控制并不容易，原因有三个：

一是，我们的世界变得越来越自动化了。

手机和网络让人们变得没那么敏锐了。

二是，人的专注力带宽是非常有限的。

《决策的力量》这本书研究发现，人脑每秒钟能够接收1000万比特的信息量，但其中只有50比特是思维在有意识的状态下加以处理的；

三，信息泛滥让人的持续专注力下降。

微软有个调查，2000年人们的持续专注力还有12秒，2015年只有8秒。

那怎么才能做到主动控制呢？

最好的办法是，像飞行员，大多时候靠飞机自动驾驶，起飞和降落等关键控制点，人工介入。要形成暂停能力，让自动模式暂停，启动主动模式。

那么，该在什么时候按下暂停键呢？

要回答这个问题，我们先引入一个概念：认知飞轮。

“认知飞轮”由感知 、认知、决策以及行动这四个节点构成：

在感知环节，你像个情报员，获取外部信息，所以你需要很敏感；

在认知环节，你像个分析师，你需要特别理性，考虑各种变量，并且给予公平的估值；

在决策环节，你像个指挥官，你必须根据分析师的评估计算，作出一个决定，而且这个决定必然是有取舍的，你需要十分果断；

在行动环节，你像个战士，需要不畏艰险，勇往直前，执行任务。

我把这四个环节的要求总结为16个字：好奇感知、灰度认知、黑白决策、疯子行动。

难题来了，敏感、理性、决断、野蛮，看起来都是有点儿冲突的性格。

一个人怎么做到呢？

一个完整的认知飞轮，就像一场4X100米的接力赛，是由4个人共同来完成的，他们分别叫感知、认知、决策和行动。

“感知”跑完了把接力棒交给“认知”，“认知”跑完了交给“决策”，最后由“行动”来跑最后一棒。

这四个人彼此交棒的那一刻，就是“内控点”要介入的时候。我们的认知出现问题，也经常发生在这些点上。

例如，“感知”作为侦察兵获取了某个信息，结果到了内控点他不交棒，拖到认知环节。你知道一个人如果太敏感，就会有些情绪化，也很难客观地评价各种可能的情况。

又比方说“认知”这个人，更像一名军师，优点是特别智慧，考虑问题周到，但让他拍板，可能就会因为想法太多而优柔寡断。

所以到了“决策”这个内控点，他必须把接力棒交给一名将军气质的人。

以上是用生动的人格打比喻，来描述我们在认知基本单元上的四个“内控点”，这个过程都发生在大脑当中。

但想做到让这四个人格，在大脑里完美交棒并不容易。

现实生活中经常会有两类人容易在这件事上犯错误：

第一类人，有点懒，他压根没有停下来，去思考。

正如科学家卡拉汉的研究：人们做不出聪明行为，并不是因为他们缺乏动机或能力有限，而是他们缺乏对思考时机的敏感性。

这种敏感性，其实就体现为我们在“内控点”的暂停能力。就好像在一条路上走，明明有个岔路口，如果你停下来想一想多半都能得出正确答案，但大部分人压根没有停下来。

那怎么提升我们思考的敏感性呢？

我给你一个指标，来评判你思考的覆盖范围：思考率。这是我创造的一个词。

思考率，等于主动思考的次数，占你内控点的数量的比例。

我有个很厉害的朋友，看起来也不那么聪明，遇到问题想得很慢，但他就是能在每个内控点停下来，慢慢想，死磕，然后再走向下一个内控点。

这类人，我就称之为“思考率”很高。

反过来，有的人就像一个聪明学生，最厉害的题都答出来了，简单的题却漏答了。这其实是缺乏对思考机会的敏感性。

第二类人，是看起来很聪明的人，他们总是爱自圆其说。

人们不能忍受不完整和不确定性，所以总想把认知飞轮这个圆圈快点儿画完。

认知神经科学之父加扎尼加博士就发现了一个秘密：大脑会编造理由。

“聪明人”很擅长找到一个解释，然后就觉得自己想明白了，想赶紧蒙混过关。这种人赢了就觉得是自己实力强大，输了就说是运气不好。

这样其实会堵死自己成长的路途。

那怎么避免小聪明呢？

你的脑子要给自己设立一个角色，叫“立项决策者”。

立项决策者是四人接力赛的总教练，他要指挥“感知、认知、决策、行动”这四个角色完成接棒和赛跑。

放到我们的生活语境来理解，“立项决策者”是一个挥舞小皮鞭的狠人，他催促我们完成每个角色的任务，还要在每个内控点顺利交棒。

我们常说，“一个人要对自己狠一点”，说的就是你在心里住一个“立项决策者”，遇到困难不能跳过、逃避。

说完单个认知飞轮里面的四个“内控点”，我们再说一下不同的认知飞轮之间的“内控点”。

这就像羽毛球比赛打的每个球，从一个来回结束，到开始准备打下一个球，这中间也是一个重要的“内控点”。

在这个内控点，我们需要正确的复盘。

我们要充分利用上一个认知飞轮的经历和反馈，从错误中吸取教训，从经验中提升能力。

要做到这一点，关键在于你能把下一个认知飞轮的决策过程，和上一个认知飞轮的结果分开。

为什么呢？

因为好的决策未必带来好的结果。好的结果，也可能是由错误的决策撞来的。

所以，别后悔，别找借口，不要怕犯错，有时候还要主动犯错，因为随机突变可能带来意想不到的好处。

把握内控点，说起来简单，做起来不容易。

最后，我送给你一个有用的操作方法，叫：巴菲特内控法。

巴菲特说自己如果不在一张纸上写下自己的理由，就绝不交易。

这个交易可能是错的， 但自己必须有一个“交易答案”。

比方说，在纸上写：“我今天要花500亿美金来买苹果公司，因为……”

如果你不能回答这个问题，你就不要买。

写在纸上能有什么用呢？

其实，就是建立了一个节点，人为制造了一个“内控点”，防止爱 欺骗自己的大脑过于冲动。

二、增长黑客

滚雪球的特点是什么？

就是开始很小，越滚越大。

生活就像逆水行舟，假如你不能加速，现实中最好的情况，你也就处于一种原地打转的状态。

讲一个我的亲身感受，我是一个围棋爱好者，经常可以看到一些朋友，喜欢下棋，天天研究天天下。

几十年了，他们的水平还是不怎么样，可能还下不过一个刚学了一两年的孩子。为什么呢？

因为他们没有找到提高下棋水平的增长模式。其实想提高围棋水平可以有三个办法：

1）做死活题，练习做关键决策的能力； 2）打谱，复盘经典案例； 3）找AI陪练。

这些都是“可重复的笨办法”，只要你每天坚持，训练的量到位，下棋水平就可以逐步提高。

这就有点儿像滚雪球。怎样才能实现增长？

那些原地打转的人呢？

东看看西看看，每天花的时间也很多，看起来也下了不少功夫，却毫无长进，就像猴子掰苞谷。

所以，我们要做的是从“掰苞谷模式”，进化到“滚雪球模式”。这也是第一流公司的核心心法。

2005年，Facebook刚成立没多久，有人提出了一个能够为公司创收的想法，这样就能向投资者证明公司是可以盈利的。

听起来很有道理吧，结果公司创始人扎克伯格并不同意，他走到白板前写下了大大的一个词：增长。

为什么呢？

扎克伯格认为，公司当时的战略焦点是用户增长，这一点比收入更重要。回头看来，这是Facebook成功的关键。

你想想看，投资人为什么要投Facebook？

他们要的就是未来的想象空间。他们更愿意投资一台印钞机，而不是一台收银机。再想想我们自己，也是一样的道理。

对于个人来说，需要有增长思维。

最重要的增长不是这个月的工资，而是你的能力和社会网络，以及你未来的赚钱能力。

那怎样才能实现增长呢？

有效的增长，分为三个阶段：1）增长假设；2）增长验证；3)大规模增长。

怎么理解？

打个比方，首先你要有种子，才有增长的可能。因为没法确认种子一定能发芽，所以叫“增长假设”。

然后我们要开始做“育苗实验”，看看哪些种子真的可以发芽，对前面的假设进行验证。这是第二个阶段“增长验证”。

只有完成了前两个阶段，才可以进行大规模种植。这是第三个阶段，真正的“大规模增长”。

在现实中，不管是公司还是个人，在“增长思维”上容易陷入两个误区：

一个误区是——有内核，没增长。产品好，服务好，但没法做大。

结果，要么维持着手工作坊的状态，要么就慢慢地消失了。

还有一个误区是——没内核，乱增长。种子不对，也没进行育苗实验，就开始大规模种植。

有家公司叫星空琴行，地推能力很厉害，迅速开了很多家连锁店，但是因为商业模式根本行不通，很快就倒闭了。

对于个人来说也是一样，即使你再有能力，你没有增长思维，成长就会受到限制；假如没有基本能力，只谈增长，到头来也是一场空。

概括而言，对于个体来说，增长思维有一个清晰的主线，分为三个阶段。

在输得起的时候快速试错，积极探索，目的是找到可持续的、可规模化的增长公式，也就是你的个人算法。

这个持续改进、快速迭代的过程，在商业领域，有个类似的热门概念，增长黑客，也就是你所做的每一件事，都力求给产品带来持续增长的可能性。

实现增长具体要怎么做呢？

三个实战步骤：1)假设；2）验证；3）执行。

你可以把这些步骤，应用在企业和个人的发展中。

第一步，假设：建立最小化闭环。

在增长这个大要求下，闭环这个动作要先完成最小化的闭环。

为什么呢？

听完这个故事你就明白了。我问你一个问题，有一大批信件，必须装入信封、封上封口、写上地址、贴好邮票。你会怎么做？

第一种办法是：拆分动作，把所有的邮件全部装好，全部封好，全部写上地址，再全部 贴上邮票；

第二种办法是：每次把一个信封的动作全部完成，然后再完成下一个。

你可能觉得当然是第一种更快，但实际上，第二种才能更快地完成工作。

为什么？

万一信件塞不进信封，要是采用大批量的方式，我们一直要到接近流程终点才会发现问题。

而用小批量的话，我们马上就能发现问题。一次装一个信封的做法在精益生产中被称为“单件流”，就是我们说的“最小化闭环”，它的价值在于能快速试错。

这一步我还要提醒你，从笨办法开始，不怕犯错，代价并不高，你可以勇敢去尝试。想 道杯子是冷是热，就伸手去摸。

无论是公司还是个人，不行动，你就没有办法获取反馈。

当你知道，每一次失败都会为最终的成功，采集数据，你就不会那么害怕失败了。

“增长黑客”的第二步，验证：找到北极星指标。

首先，你要建立一个反馈回路，获取验证结果。

特斯拉的CEO马斯克曾经说过：“我认为有一个反馈回路非常重要，这样你可以不断去思考做了什么，怎么做得更好。”

我觉得这是最好的一个建议：不断思考如何做得更好，不断对自己提问题。这个动作看起来是多加了一个步骤，但它能让你少走弯路。

如果没有这个步骤，你就有可能原地打转。

验证，其实是确认两件事：第一，获取一个正向反馈；第二，找到单一指标的关键要素。

那什么是单一指标的关键要素呢？

我们来看一个案例。Instagram早期的社交功能和现在不一样，后来他们发现用户对分享照片需求很大，于是只留下了照片、评论和点赞功能，并增加了滤镜。

因为市面上已经有了Facebook，多功能的社交产品很难再突出重围。而Instagram 团队找到了最关键的要素，也就是分享照片，再以照片为核心去设计产品。

改变几个月后，专注于图片社交分享的Instagram 正式推出，上线一天获得 25000 个用户，三个月后这个数字达到100万。

单一指标的关键要素，有一个名字，叫“北极星指标”，它就是你的关键增长点。

不管是公司还是个人，都要致力于找到自己的“北极星指标”，才有可能有效实施增长战略。

增长黑客的第三步，执行：设计增长策略。

优秀的创业公司，往往采用分阶段发布产品的策略。例如 Facebook，他们开始只在哈佛大学推出，然后是常春藤大学，随后是别的大学，最后才对社会开放。

分阶段增长有几个好处：

1）在验证技术风险之前先验证客户风险，产品再好如果推荐给了不合适的人，可能也无法获得正向的反馈。 2）验证一个商业模式并不需要大量的用户。 3）控制好节奏，将一场马拉松拆成很多个 400 米比赛，团队更能聚焦。

在这样的策略下，Facebook后来居上，战胜了MySpace等一系列的竞争对手。

对于团队来说，把不切实际的任务分割成合理的小任务，只要每天都完成小任务，你就会越来越接近那个大目标了。

三、找到内核

我们再往本质探索一层，讨论一个更难的命题，那就是找到自己的内核。

我想先问你一个问题人和人之间的差别到底有多大？

假如有个特别厉害的外星人来到地球，他看人类可能就和我们看蚂蚁一样，根本没啥区别。

桥水基金的创始人达里欧算厉害吧，他说自己阅人无数，但没见过一个成功人士天赋异禀。

你可能会说，不对呀，有些人就是聪明。巴菲特却说：“我可以告诉你个好消息，要做伟大的投资者，智商不必高得惊人。假如你的智商有160，把其中30都卖给别人吧。”

也就是说，你智商有130就够了。那么，到底是什么决定了一个人能否成功呢？

答案是：找到自己的内核。就是核心算法，发现你自己的商业模式的种子。

每一个成功的人，都要经历找到自己内核这一步。

但这是一个漫长而艰难的过程。可惜的是，很多人一辈子都不能完成这个任务。

当然，这也意味着，如果你找到了自己的内核，你就已经比大多数人更靠近成功了。

内核有两个特点：

第一，要简单，这样才可以大规模复制； 第二，要有构建系统的潜力，这样才能防止被别人复制；

我们来看一个生动的例子。那就是全世界最赚钱的玩具公司——乐高。

乐高的产品，说起来真是简单。就是塑料积木，让小朋友搭各种造型。

乐高为什么这么厉害？原来啊，乐高积木的发明人克里斯第森想明白了一件事儿，他认为自己要做的玩具，需要具备两个特点： 

1）只有最好的才是足够好的；2）制造有系统逻辑的玩具。

乐高是由一个个“小颗粒”组成的，它符合内核“简单”这个特征。

各个小零件儿虽然很多，但是可嵌入的凸粒的标准都是一样的，所以小孩子立即就能上手，哪怕是乱搭，也能拼上去。

对着图纸拼就好了，又特别有满足感。既好玩儿又简单。

另外一方面，乐高又是有逻辑的。比方说，靠这些基本零件，乐高可以搭建各式各样的建筑，也能还原星球大战的场景，还能模拟你真实生活中的场景。

乐高不用去跟随行业大溜，费力地制造出昙花一现的产品，而是创造出一个连贯的、可拓展的玩具世界。

这个玩具世界就是一整个体系，进入了这个体系的玩家，就不会再去 选择其他同类的玩具，而是想着如何把自己的乐高王国拓展得更大。

那些简单的小方块，必须基于有逻辑的系统，才能焕发生命力。

怎样找到自己的内核 那我们在自己的生活中，应该怎样找到自己的内核呢？

其实人们无非是用两种方式。用中奖来打比方，这个世界上想发财的人分为两种：

一种是想中头等大奖的，一次暴富管终生；

还有一种，是只想中100块钱的小奖，但是发现其中的规律，然后反复去买，中很多次100块钱，天天都中。

巴菲特有句话给这两类想法打了个比方，很恰当。

第一种想中大奖的，他们是“试图跨过七英尺的栏杆”；第二种，愿意每天中点小奖的，相当于是“跨过了一英尺高的栏杆”。

我们对比一下这两种方法：

方法一：跨过7英尺高的栏杆，这大概是一种适合于极富天赋的人才用的学习方法，例如达·芬奇、比尔·盖茨等。

他们能够快速学习，还可在不同学科之间自由穿梭。可惜，对于绝大多数人来说，采用这种方法，风险极大，很难复制。

方法二：跨过1英尺高的栏杆也就是说，找到可重复的“简单动作”。对于绝大多数普通人而言，成功的概率要远大于方法一。

假如找到这一类方法，你只需重复、坚持，就能取得超乎想象的回报。

巴菲特怎么选呢？

巴菲特说：“在投资方面我们之所以做得非常成功，是因为我们全神贯注于寻找我们可以轻松跨越的1英尺高的栏杆，而避开那些我们没有能力跨越的7英尺高的栏杆。”

这句话还有一个潜台词：你必须找到那些可以大规模复制的1英尺高的栏杆，否则一个个去找，太费劲了。

所以，我们的难题不在于做好一件大事，而在于找到一堆可重复的小事。怎么样实现这一点呢？

你需要做到三点：

第一，把握时机。你可以选择你在哪，但你不能选择时代。所以在对的时间，做对的事，把握时代的机遇非常重要。

第二，依靠禀赋。什么叫禀赋呢？就是指天赋，以及你已经拥有的资源。比方说海底捞的张勇，他的禀赋就是“懂服务”，从而才能构建文化系统。

第三，形成专业。光有上面这些还不行，你需要不断完善，不断打磨，进而形成自己的专业护城河。

好的“内核”，要看起来简单。但简单的背后它要是一个大概率事件，有大规模复制和形成系统的潜力。

摆在我们面前的问题不是要做好一件大事，而在于找到一堆可重复的小事，然后形成系统。

结语

我们在学校里学的，都是有边界的确定性问题；而我们在现实中遇到的，大多是没有边界的不确定性问题。

要想应对现实世界的挑战，我们要学会在不确定的世界里决策和行动，用概率思维解决难题，更新自我。

所有的认知概念，其实不过是你大脑的脚手架。请拆除脚手架，用你的思考去行动，在你的行动中去思考。

你要相信，这个世界的未知和不确定性，是对人类自由意志的赞美。每一刻你都有权利作出自己的判断，决定自己的人生，去和不确定性共舞。

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